Časté dotazy

Zboží skladem odesíláme v pracovní dny do 24 hodin, objednávky přijaté do 14:00 obvykle ještě týž den. Doručení trvá zpravidla 1–2 pracovní dny.

Při nákupu nad 1 500 Kč je doprava Zásilkovnou i PPL v rámci ČR zdarma. Osobní odběr na prodejně v Plzni je zdarma vždy.

Ano. Při objednávce zvolte osobní odběr. Jakmile bude zásilka připravena, pošleme vám SMS a e-mail. Rezervaci držíme 7 dní.

Napište nám na [email protected] s číslem objednávky a označením dílu z návodu. Náhradní rámeček zajistíme u výrobce zdarma.

Do 14 dnů od převzetí můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Vyplňte formulář pro odstoupení a zboží zašlete zpět, peníze vrátíme do 14 dnů.

Pro děti do 10 let doporučujeme H0 — modely jsou odolnější a lépe se s nimi manipuluje. Pro menší byty je ideální TT. Rádi poradíme na prodejně.

Ano, montujeme DCC dekodéry včetně zvukových. Montáž stojí od 450 Kč, dekodér se účtuje zvlášť. Termín je obvykle do 10 pracovních dnů.

Ano, poukazy v hodnotě 300–5 000 Kč na zboží i kurzy. Vystavíme je na prodejně nebo zašleme e-mailem v PDF. Platnost 12 měsíců.

Ano, přes Zásilkovnu za 149 Kč, od 3 000 Kč zdarma. Doručení trvá 2–4 pracovní dny.